Chương trình khuyến mại “24 NĂM VÀNG – QUÉT MÃ NHẬN QUÀ”

THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI

(Kèm theo công văn số 1514/2024/AV-HCM/MKT ngày 15/08/2024

của CÔNG TY CỔ PHẦN ACECOOK VIỆT NAM)

1. Tên chương trình khuyến mại: 24 Năm Vàng – Quét Mã Nhận Quà

2. Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại: 

• Hảo Hảo Big 100 g Hương Vị Mì Tôm Chua Cay
• Hảo Hảo Hương Vị Mì Tôm Chua Cay
• Hảo Hảo Mì Xào Hương Vị Hải Sản Đậm Vị Việt
• Hảo Hảo Mì Xào Hương Vị Tôm Xào Chua Ngọt
• Hảo Hảo Mì Xào Hương Vị Tôm Hành
• Mì Hảo Hảo Hương Vị Sa Tế Hành Tím
• Mì Hảo Hảo Hương Vị Sườn Heo Tỏi Phi
• Hảo Hảo Hương Vị Mì Gà Vàng
• Hảo Hảo Mì Chay Hương Vị Rau Nấm
• Mì Hảo Hảo Hương Vị Lẩu Kim Chi Hàn Quốc

Tổng số sản phẩm khuyến mại là 210,003,000 gói sản phẩm (gói sản phẩm được thiết kế in biểu tượng chương trình khuyến mại và có tên chương trình khuyến mại), tương đương với giá trị là 949,630,500,000 VNĐ (Bằng chữ: Chín trăm bốn mươi chín tỷ, Sáu trăm ba mươi triệu, Năm trăm nghìn đồng).

3. Thời gian khuyến mại: Từ 07:00 ngày 16/09/2024 đến 23:59 ngày 17/11/2024. 

4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

5. Hình thức khuyến mại: Hình thức khuyến mại khác.

6. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng hưởng khuyến mại): Tất cả mọi người trong lãnh thổ Việt Nam trong thời gian khuyến mại (không bắt buộc phải mua sản phẩm khuyến mại)

Các đối tượng không được tham gia chương trình khuyến mại: người lao động đang làm việc cho các công ty:

• Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam;
• Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dentsu Việt Nam;
• Công ty Luật TNHH Bách Luật;
• Công ty Trách nhiệm hữu hạn Công Nghệ VIHAT;
• Các công ty và đối tác thông qua Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dentsu Việt Nam tham gia thực hiện chương trình này, bao gồm cung cấp quà tặng làm giải thưởng, vận hành chương trình.

7. Cơ cấu giải thưởng:

Giá trị Giải Đặc Biệt và giá trị nạp vào Tài khoản điện thoại của Giải I, Giải II và Giải III đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (GTGT) và không thể quy đổi thành tiền.

1. Giá trị giải thưởng chưa bao gồm tiền thuế thu nhập cá nhân mà Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam sẽ đóng thay khách hàng trúng thưởng (nếu có).
2. Tổng giá trị giải thưởng trong chương trình khuyến mại đã bao gồm thuế GTGT là: 963,000,000 đồng (bằng chữ: Chín trăm sáu mươi ba triệu đồng chẵn).
3. Tổng giá trị giải thưởng so với tổng giá trị hàng hóa khuyến mại: khoảng 0.1%.
4. Đối với Giải Đặc Biệt là 01 Voucher ưu tiên mua iPhone 16 256GB do Công Ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT (“FPT”) phát hành:

• Voucher ưu tiên mua 01 iPhone 16 Pro 256GB trong đợt mở bán chính thức đầu tiên tại Việt Nam (dự kiến vào tháng 09/2024);
• Áp dụng tại tất cả cửa hàng bán lẻ của FPT; danh sách cửa hàng bán lẻ của FPT tại link (đường dẫn): https://fptshop.com.vn/cua-hang;
• Voucher áp dụng một lần duy nhất;
• Thời hạn sử dụng voucher: từ ngày 16/09/2024 đến ngày 31/12/2024;
• Màu của sản phẩm: Ngẫu nhiên;
• Trường hợp có sự chênh lệch giữa giá bán iPhone 16 Pro 256GB so với giá trị Voucher, khách hàng sẽ nhận được 01 sản phẩm iPhone 16 Pro 256GB và:
  • Khách hàng không cần trả thêm phần chi phí chênh lệch nếu giá bán iPhone 16 Pro 256GB của FPT cao hơn giá trị Voucher;
  • Khách hàng không được hoàn tiền nếu giá bán iPhone 16 Pro 256GB của FPT thấp hơn giá trị Voucher.

• Trường hợp trong thời hạn sử dụng Voucher, sản phẩm iPhone 16 Pro 256GB chưa ra mắt hoặc không được mở bán chính thức tại FPT thì khách hàng có thể dùng Voucher này để mua các sản phẩm khác của FPT:
  • Nếu giá trị sản phẩm mà khách hàng chọn mua thấp hơn giá trị Voucher, khách hàng sẽ được sử dụng toàn bộ giá trị Voucher (Voucher áp dụng một lần duy nhất), phần giá trị chênh lệch còn lại không được hoàn tiền;
  • Nếu giá trị sản phẩm mà khách hàng chọn mua cao hơn giá trị Voucher, khách hàng sẽ trả thêm phần chi phí chênh lệch.

f. Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam cam kết trao thưởng đúng giải thưởng được mô tả ở Cột “Nội dung giải thưởng”.

8. Nội dung và thể lệ chi tiết chương trình khuyến mại: 

8.1 Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia chương trình khuyến mại:

Khách hàng sử dụng điện thoại thông minh (smart phone) hoặc máy tính bảng hoặc thiết bị khác có thể dùng để quét mã QR để quét mã QR (nhận diện và đọc thông tin được mã hóa trong mã QR) được in trên mặt ngoài bao bì sản phẩm khuyến mại trong thời gian khuyến mại để truy cập vào website “https://khuyenmai.mihaohao.vn” để tham gia chương trình khuyến mại. (Cần lưu ý, mã QR hiển thị ở mặt ngoài bao bì sản phẩm là phương tiện hỗ trợ khách hàng tiếp cận nhanh chóng đến trang thông tin điện tử của chương trình và đây không phải là bằng chứng xác định trúng thưởng). Sau đó, khách hàng điền thông tin cá nhân và chia sẻ Thông Điệp Chúc Mừng Sinh Nhật lên trang Facebook cá nhân theo quy định từ 07:00 ngày 16/09/2024 đến 23:59 ngày 17/11/2024 để có cơ hội trúng thưởng Giải Đặc Biệt, Giải I, Giải II hoặc Giải III bằng hình thức quay số xác định trúng thưởng theo quy định của Thể lệ.

Có tổng cộng 10 loại mã QR tương ứng với 10 loại sản phẩm khuyến mại, mỗi loại mã QR chỉ được quét tối đa 01 lần/ tuần (tuần được tính là 07 ngày bắt đầu từ thứ Hai, tổng cộng có 09 tuần). Mỗi lượt quét mã QR và thực hiện theo quy định Thể lệ sẽ nhận được 01 Mã dự thưởng; riêng đối với mã QR của 03 sản phẩm khuyến mại: Hảo Hảo Big 100 g Hương Vị Mì Tôm Chua Cay, Hảo Hảo Mì Xào Hương Vị Hải Sản Đậm Vị Việt và Mì Hảo Hảo Hương Vị Lẩu Kim Chi Hàn Quốc, nếu mã QR được quét là mã QR của 01 trong 03 sản phẩm khuyến mại này và việc quét mã QR được thực hiện vào Ngày Nhân Đôi Mã Dự Thưởng (mỗi tuần sẽ có một ngày ngẫu nhiên được chọn làm ngày nhân đôi mã dự thưởng và được thông báo vào ngày trước ngày được chọn làm ngày nhân đôi mã dự thưởng của tuần đó tại website “https://khuyenmai.mihaohao.vn”) thì mỗi lượt quét mã QR và thực hiện theo quy định Thể lệ sẽ nhận được 02 Mã dự thưởng.

8.2 Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng: 

8.2.1 Mã dự thưởng được phát hành cho khách hàng khi khách hàng tham gia chương trình khuyến mại và thực hiện đúng theo quy định tại Mục 8.4.1 Thể lệ. Mã dự thưởng được hệ thống website “https://khuyenmai.mihaohao.vn” thông báo đến khách hàng với nội dung và thời gian theo quy định tại Mục 8.4.1 Thể lệ.

8.2.2 Tin nhắn thông báo trúng thưởng: tổng đài tin nhắn HaoHao sẽ nhắn tin thông báo trúng thưởng đến Số Điện Thoại Khách Hàng. Nội dung và thời gian gửi tin nhắn thông báo trúng thưởng theo quy định tại Mục 8.5 Thể lệ.

8.3 Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng:

8.3.1 Mã dự thưởng:

a. Mã dự thưởng là mã có 07 (bảy) ký tự in hoa ngẫu nhiên do Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dentsu Việt Nam phát hành, trong đó bao gồm:

1. 04 ký tự là chữ; và
2. 03 ký tự là số.

b. Mã dự thưởng được hệ thống website “https://khuyenmai.mihaohao.vn” thông báo đến khách hàng khi khách hàng tham gia chương trình khuyến mại và thực hiện đúng theo quy định tại Mục 8.4.1 Thể lệ  .

c. Một khách hàng có thể nhận được nhiều Mã dự thưởng. Mã dự thưởng của khách hàng được hệ thống lưu trữ tại Kho mã dự thưởng tại website “https://khuyenmai.mihaohao.vn”. với cách thức truy cập như được hướng dẫn tại Mục 8.4 Thể lệ.

d. Mã dự thưởng được dùng để tham gia quay số xác định khách hàng trúng thưởng Giải Đặc Biệt, Giải I, Giải II hoặc Giải III theo quy định của Thể lệ. Khách hàng sở hữu Mã dự thưởng trùng với dãy số trúng thưởng do hệ thống chọn ra theo quy định của Thể lệ sẽ được coi là trúng thưởng.

8.3.2 Tin nhắn thông báo trúng thưởng: tin nhắn thông báo trúng thưởng hợp lệ là tin nhắn thông báo trúng thưởng từ tổng đài tin nhắn HaoHao gửi đến Số Điện Thoại Khách Hàng của khách hàng trúng thưởng để thông báo khách hàng đã trúng thưởng theo quy định tại Mục 8.5 Thể lệ.

8.3.3 Tổng số Mã dự thưởng và tin nhắn thông báo trúng thưởng dự kiến phát hành trong chương trình khuyến mại là 1,000,000 Mã dự thưởng và 9,018 tin nhắn thông báo trúng thưởng.

8.4 Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng:

8.4.1 Khách hàng quét mã QR được in trên bao bì sản phẩm khuyến mại để truy cập website “https://khuyenmai.mihaohao.vn” và thực hiện theo hướng dẫn dưới đây từ 07:00 ngày 16/09/2024 đến 23:59 ngày 17/11/2024 để tham gia chương trình khuyến mại:

• Sau khi khách hàng quét mã QR, hệ thống ngay lập tức hiển thị màn hình để khách hàng thao tác và khách hàng cần bấm chọn “THAM GIA NGAY” bên dưới ô “24 NĂM VÀNG – QUÉT MÃ NHẬN QUÀ” để tiếp tục.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

• Hệ thống ngay lập tức hiển thị màn hình để khách hàng điền các thông tin bắt buộc gồm: Họ và Tên, số điện thoại, năm sinh, chọn giới tính và tỉnh/thành phố (số điện thoại phải đủ 10 số và bắt đầu bằng số “0”). Sau đó, khách hàng bấm “Chính sách cung cấp thông tin cá nhân” để xem nội dung Chính sách cung cấp thông tin cá nhân, bấm “Thể lệ của chương trình” để xem nội dung Thể lệ, nhấn chọn ô “Tôi đã hiểu và đồng ý với Chính sách cung cấp thông tin cá nhân khi tham gia chương trình khuyến mại này” và nhấn chọn ô “Tôi đã đọc và đồng ý với Thể lệ của chương trình”, sau đó khách hàng bấm “THAM GIA NGAY” để website “https://khuyenmai.mihaohao.vn” ghi nhận thông tin tham gia của khách hàng.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

(Số điện thoại được khách hàng cung cấp khi quét mã QR để tham gia chương trình khuyến mại sau đây được gọi là “Số Điện Thoại Khách Hàng”).

• Sau đó:

1. Trường hợp mã QR đã được khách hàng sử dụng để tham gia chương trình khuyến mại trong tuần: Hệ thống ngay lập tức hiển thị thông báo với nội dung: “Rất tiếc! Mã QR của loại sản phẩm khuyến mại này đã được sử dụng để tham gia 24 Năm Vàng – Quét Mã Nhận Quà tuần này. Quý khách vui lòng sử dụng mã QR của loại sản phẩm khuyến mại khác của Hảo Hảo để tham gia chương trình. Liên hệ 19000402 (1,000đ/phút) để được hỗ trợ và tư vấn.”

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

b. Trường hợp mã QR chưa được khách hàng sử dụng để tham gia trong tuần:

1. Trường hợp khách hàng (với Số Điện Thoại Khách Hàng) tham gia chương trình khuyến mại này lần đầu tiên trong tuần:

• Trường hợp 1: Nếu mã QR được quét là mã QR của 01 trong 03 sản phẩm khuyến mại: Hảo Hảo Big 100 g Hương Vị Mì Tôm Chua Cay, Hảo Hảo Mì Xào Hương Vị Hải Sản Đậm Vị Việt và Mì Hảo Hảo Hương Vị Lẩu Kim Chi Hàn Quốc và việc quét mã QR được thực hiện vào Ngày Nhân Đôi Mã Dự Thưởng: hệ thống ngay lập tức hiển thị màn hình thông báo với nội dung: “Mã dự thưởng của bạn là: <Mã dự thưởng> và <Mã dự thưởng> <Họ và tên khách hàng> Chúc mừng hành trình 24 năm vàng của Hảo Hảo, cùng mình tham gia chương trình khuyến mại 24 Năm Vàng – Quét Mã Nhận Quà để có cơ hội nhận hàng ngàn giải thưởng hấp dẫn nhé! #SinhNhatHaoHao24. Vui lòng bấm “HƯỚNG DẪN CÁC BƯỚC THAM GIA” để tiếp tục tham gia chương trình.”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

• Trường hợp 2: Nếu không thuộc trường hợp 1: hệ thống ngay lập tức hiển thị màn hình thông báo với nội dung: “Mã dự thưởng của bạn là: <Mã dự thưởng> <Họ và tên khách hàng> Chúc mừng hành trình 24 năm vàng của Hảo Hảo, cùng mình tham gia chương trình khuyến mại 24 Năm Vàng – Quét Mã Nhận Quà để có cơ hội nhận hàng ngàn giải thưởng hấp dẫn nhé! #SinhNhatHaoHao24. Vui lòng bấm “HƯỚNG DẪN CÁC BƯỚC THAM GIA” để tiếp tục tham gia chương trình.”

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Sau đó, khách hàng bấm “HƯỚNG DẪN CÁC BƯỚC THAM GIA” để xem nội dung hướng dẫn. Nội dung hướng dẫn gồm: Bước 1: Lưu mã dự thưởng (khách hàng chụp màn hình để lưu mã thưởng); Bước 2: Chia sẻ Thông Điệp Chúc Mừng Sinh Nhật lên Facebook; Bước 3: Quay lại website “https://khuyenmai.mihaohao.vn” để kiểm tra việc kích hoạt thành công Mã dự thưởng (Mã dự thưởng đã được ghi nhận trong mục “Kho mã dự thưởng”); Bước 4: Theo dõi kết quả quay số trúng thưởng hàng tuần tại website “https://khuyenmai.mihaohao.vn”. Sau đó, khách hàng bấm “QUAY LẠI” để quay lại màn hình trước đó để thực hiện Bước 1 (nếu chưa thực hiện) hoặc bấm “CHIA SẺ NGAY” để thực hiện Bước 2 và các bước tham gia tiếp theo.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Sau khi khách hàng bấm “CHIA SẺ NGAY”, hệ thống sẽ hiển thị Thông Điệp Chúc Mừng Sinh Nhật để khách hàng chia sẻ (Share) lên Facebook. Thông Điệp Chúc Mừng Sinh Nhật gồm nội dung: “<Họ và tên khách hàng> Chúc mừng hành trình 24 năm vàng của Hảo Hảo, cùng mình tham gia chương trình khuyến mại 24 Năm Vàng – Quét Mã Nhận Quà để có cơ hội nhận hàng ngàn giải thưởng hấp dẫn nhé! #SinhNhatHaoHao24”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Sau đó, khách hàng bấm nút “SHARE” để hệ thống điều hướng sang website là “https://www.facebook.com/” hoặc ứng dụng Facebook (nếu có) để khách hàng thực hiện việc chia sẻ Thông Điệp Chúc Mừng Sinh Nhật lên Facebook với chế độ công khai (Public) (trường hợp khách hàng chưa đăng nhập/ đăng ký tài khoản Facebook, khách hàng cần tạo tài khoản và/hoặc đăng nhập Facebook).

Sau khi khách hàng hoàn thành việc chia sẻ Thông Điệp Chúc Mừng Sinh Nhật lên Facebook, hệ thống sẽ tự kiểm tra và kích hoạt Mã dự thưởng trong vòng 01 phút kể từ thời điểm khách hàng hoàn thành việc chia sẻ Thông Điệp Chúc Mừng Sinh Nhật lên Facebook và Mã dự thưởng sẽ được ghi nhận trong Kho mã dự thưởng. Khách hàng quay lại website “https://khuyenmai.mihaohao.vn” để kiểm tra việc kích hoạt thành công Mã dự thưởng (Mã dự thưởng đã được ghi nhận trong Kho mã dự thưởng).

2. Trường hợp khách hàng (với Số Điện Thoại Khách Hàng) đã từng tham gia chương trình khuyến mại này trong tuần, khách hàng không phải thực hiện việc chia sẻ Thông Điệp Chúc Mừng Sinh Nhật theo hướng dẫn trên cho những lần tham gia sau của tuần đó (tức khách hàng chỉ cần chia sẻ Thông Điệp Chúc Mừng Sinh Nhật 01 lần/tuần):

• Trường hợp 1: Nếu mã QR được quét là mã QR của 01 trong 03 sản phẩm khuyến mại: Hảo Hảo Big 100 g Hương Vị Mì Tôm Chua Cay, Hảo Hảo Mì Xào Hương Vị Hải Sản Đậm Vị Việt và Mì Hảo Hảo Hương Vị Lẩu Kim Chi Hàn Quốc và việc quét mã QR được thực hiện vào Ngày Nhân Đôi Mã Dự Thưởng: hệ thống ngay lập tức hiển thị màn hình thông báo với nội dung: “Mã dự thưởng của bạn là: <Mã dự thưởng> và <Mã dự thưởng>. Vui lòng bấm “HƯỚNG DẪN CÁC BƯỚC THAM GIA” để tiếp tục tham gia chương trình.”

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

• Trường hợp 2: Nếu không thuộc trường hợp 1: hệ thống ngay lập tức hiển thị màn hình thông báo với nội dung: “Mã dự thưởng của bạn là: <Mã dự thưởng>. Vui lòng bấm “HƯỚNG DẪN CÁC BƯỚC THAM GIA” để tiếp tục tham gia chương trình.”

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Khách hàng bấm “HƯỚNG DẪN CÁC BƯỚC THAM GIA” để xem nội dung hướng dẫn. Nội dung hướng dẫn gồm: Bước 1: Lưu mã dự thưởng (khách hàng chụp màn hình để lưu mã thưởng); Bước 2: Quay lại website “https://khuyenmai.mihaohao.vn” để kiểm tra việc kích hoạt thành công Mã dự thưởng (Mã dự thưởng đã được ghi nhận trong mục “Kho mã dự thưởng”); Bước 3: Theo dõi kết quả quay số trúng thưởng hàng tuần tại website “https://khuyenmai.mihaohao.vn”. Khách hàng bấm “QUAY LẠI” để quay lại màn hình trước đó và thực hiện các bước tham gia theo hướng dẫn.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Mã dự thưởng được kích hoạt thành công ngay tại thời điểm khách hàng nhận được thông báo từ hệ thống về Mã dự thưởng và Mã dự thưởng sẽ được ghi nhận trong Kho mã dự thưởng. Khách hàng quay lại website “https://khuyenmai.mihaohao.vn” để kiểm tra việc kích hoạt thành công Mã dự thưởng (Mã dự thưởng đã được ghi nhận trong Kho mã dự thưởng).

8.4.2 Xác định trúng thưởng

Tất cả khách hàng có Mã dự thưởng sẽ được tham gia quay số xác định trúng thưởng để có cơ hội trúng thưởng Giải Đặc Biệt, Giải I, Giải II, hoặc Giải III thông qua quay số xác định trúng thưởng. Cụ thể việc xác định trúng thưởng được thực hiện như sau:

• Thời gian xác định trúng thưởng: vào 11:00 ngày xác định trúng thưởng, có 09 đợt xác định trúng thưởng tương ứng với 09 tuần, đợt tham gia xác định trúng thưởng của khách hàng phụ thuộc vào thời gian phát hành Mã dự thưởng, cụ thể như sau:

• Trường hợp số lượng Mã dự thưởng tham gia xác định trúng thưởng của đợt đó ít hơn tổng số lượng giải thưởng sẽ xác định trúng thưởng của đợt đó, số lượng giải thưởng chưa xác định được người trúng thưởng của đợt đó sẽ được cộng vào số lượng giải thưởng của đợt xác định trúng thưởng kế tiếp.
• Địa điểm xác định trúng thưởng: Văn phòng Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam, Lô số II-3, đường số 11, nhóm CN II, Khu Công Nghiệp Tân Bình, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh dựa vào kết quả quay số thông qua phần mềm quay số ngẫu nhiên tại website “https://khuyenmai.mihaohao.vn”.
• Thứ tự giải thưởng mỗi đợt được xác định từ Giải III, Giải II, Giải I và Giải Đặc Biệt.
• Khách hàng có thể theo dõi kết quả xác định trúng thưởng trên website “https://khuyenmai.mihaohao.vn”.

*Cách thức đăng ký tài khoản và Đăng nhập Kho mã dự thưởng: 

Khách hàng truy cập website “https://khuyenmai.mihaohao.vn” và bấm chọn “THAM GIA NGAY” bên dưới ô “24 NĂM VÀNG – QUÉT MÃ NHẬN QUÀ”, sau đó, bấm chọn “KHO MÃ DỰ THƯỞNG”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

Sau đó, hệ thống ngay lập tức hiển thị màn hình để khách hàng đăng nhập nếu khách hàng đã đăng ký tài khoản trước đó hoặc đăng ký tài khoản nếu khách hàng chưa đăng ký tài khoản trước đó:

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

• Trường hợp khách hàng chưa đăng ký tài khoản trước đó: tại phần “ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN”, khách hàng điền các thông tin bao gồm: số điện thoại (là Số Điện Thoại Khách Hàng), họ và tên, mật khẩu và nhập lại mật khẩu, sau đó nhấn chọn ô “I’m not a robot” để xác nhận và bấm “ĐĂNG KÝ”. Trong vòng 01 phút, Zalo OA “Acecook Việt Nam” sẽ gửi tin nhắn có chứa mã OTP đến tài khoản Zalo của khách hàng (với tài khoản là Số Điện Thoại Khách Hàng) với mã OTP gồm 06 (sáu) chữ số (trường hợp việc gửi mã OTP theo cách này không thành công, tổng đài tin nhắn HaoHao sẽ gửi tin nhắn chứa mã OTP đến Số Điện Thoại Khách Hàng trong vòng 01 phút tiếp sau đó). Khách hàng nhập mã OTP đã nhận được và nhấn “ĐĂNG NHẬP”.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

• Trường hợp 1: Khách hàng nhập chính xác mã OTP vào hệ thống trong vòng 05 phút từ khi hiển thị màn hình nhập mã OTP, tài khoản của khách hàng sẽ được đăng ký thành công và hệ thống ngay lập tức hiển thị màn hình Kho mã dự thưởng để khách hàng kiểm tra Mã dự thưởng.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

• Trường hợp 2: Khách hàng không nhập mã OTP vào hệ thống trong vòng 05 phút từ khi hiển thị màn hình nhập mã OTP hoặc nhập sai mã OTP vào hệ thống, hệ thống hiển thị thông báo: “MÃ OTP CHƯA CHÍNH XÁC. Vui lòng kiểm tra lại hoặc liên hệ 19000402 (1,000đ/phút) để được hỗ trợ và tư vấn.”. Khách hàng nhấn “NHẬP LẠI MÃ OTP” để nhận và nhập lại mã OTP.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

• Trường hợp khách hàng đã đăng ký tài khoản thành công trước đó: tại phần “ĐĂNG NHẬP ĐỂ TRA CỨU MÃ DỰ THƯỞNG”, khách hàng điền các thông tin bao gồm số điện thoại và mật khẩu, sau đó nhấn chọn ô “I’m not a robot” để xác nhận và bấm “ĐĂNG NHẬP” để hệ thống kiểm tra về thông tin đăng nhập của khách hàng:

• Trường hợp số điện thoại và mật khẩu được nhập trùng với thông tin tài khoản khách hàng đã đăng ký thành công trước đó, hệ thống ngay lập tức hiển thị màn hình Kho mã dự thưởng để khách hàng kiểm tra Mã dự thưởng.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

• Trường hợp số điện thoại và mật khẩu được nhập không trùng với thông tin tài khoản khách hàng đã đăng ký thành công trước đó, hệ thống ngay lập tức hiển thị thông báo “Thông tin đăng nhập không chính xác, vui lòng kiểm tra lại. Liên hệ 19000402 (1,000đ/phút) để được hỗ trợ và tư vấn.”. Khách hàng bấm “NHẬP LẠI” để điền thông tin đăng nhập.

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

8.5 Thông báo trúng thưởng:

8.5.1 Đối với Giải I, Giải II hoặc Giải III: 

Trong vòng 24 giờ kể từ ngày có kết quả xác định trúng thưởng, tổng đài tin nhắn HaoHao sẽ nhắn tin thông báo trúng thưởng đến Số Điện Thoại Khách Hàng với nội dung:

1. Đối với Giải I: “Chuc mung ban da trung giai I tri gia 50,000 VND với ma du thuong <Mã dự thưởng trúng thưởng>. Vui long nhap vao link “<Đường dẫn để khách hàng lựa chọn hình thức nhận thưởng và cung cấp thông tin nhận thưởng>” de lua chon hinh thuc nhan thuong va cung cap thong tin nhan thuong trong vong 05 ngay toi.  Kiem tra ma du thuong tai link <đường dẫn truy cập Kho mã dự thưởng>. Lien he 19000402 de duoc ho tro.”.
2. Đối với Giải II: “Chuc mung ban da trung giai II tri gia 20,000 VND với ma du thuong <Mã dự thưởng trúng thưởng>. Vui long nhap vao link “<Đường dẫn để khách hàng lựa chọn hình thức nhận thưởng và cung cấp thông tin nhận thưởng >” de lua chon hinh thuc nhan thuong va cung cap thong tin nhan thuong trong vong 05 ngay toi. Kiem tra ma du thuong tai link <đường dẫn truy cập Kho mã dự thưởng>. Lien he 19000402 de duoc ho tro.”.
3. Đối với Giải III: “Chuc mung ban da trung Giai III tri gia 10,000 VND với ma du thuong <Mã dự thưởng trúng thưởng>. Vui long nhap vao link “<Đường dẫn để khách hàng lựa chọn hình thức nhận thưởng và cung cấp thông tin nhận thưởng>” de lua chon hinh thuc nhan thuong va cung cap thong tin nhan thuong trong vong 05 ngay toi. Kiem tra ma du thuong tai link <đường dẫn truy cập Kho mã dự thưởng>. Lien he 19000402 de duoc ho tro.”.

8.5.2 Đối với Giải Đặc Biệt: 

1. Trong vòng 05 ngày kể từ ngày có kết quả xác định trúng thưởng, tổng đài 02899990402 sẽ gọi điện thoại đến Số Điện Thoại Khách Hàng để thông báo trúng thưởng và ghi nhận thông tin nhận thưởng, gồm: họ tên, địa chỉ, số CMND/CCCD/Hộ chiếu hoặc giấy tờ pháp lý tương đương có tính định danh khác như Giấy phép lái xe, Giấy khai sinh và ngày cấp, nơi cấp, số điện thoại, email (nếu có), nơi trao thưởng và đặt lịch hẹn để trao thưởng tại địa phương nơi khách hàng trúng thưởng sinh sống/làm việc. Trường hợp chưa liên hệ được với khách hàng trúng thưởng, tổng đài 02899990402 sẽ gọi lại 05 lần vào khung giờ hoạt động của tổng đài trong vòng 05 ngày sau đó, mỗi ngày 01 lần.
2. Trong vòng 24 giờ kể từ ngày tổng đài 02899990402 liên hệ thành công để thông báo trúng thưởng và ghi nhận thông tin của khách hàng, tổng đài tin nhắn HaoHao sẽ nhắn tin thông báo trúng thưởng đến Số Điện Thoại Khách Hàng với nội dung: “Chuc mung quy khach trung thuong giai Dac biet la 01 Voucher uu tien mua iPhone 16 Pro 256GB. Vui long giu lai tin nhan thong bao nay de nhan thuong. Giai thuong se duoc trao theo thoi gian va dia diem da hen truoc voi quy khach. Kiem tra ma du thuong tai link <đường dẫn truy cập kho mã dự thưởng>. Lien he 19000402 de duoc ho tro.”.

8.6 Thời gian, địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng:

8.6.1 Đối với Giải I, Giải II và Giải III:

•      Trong vòng 05 ngày kể từ ngày tổng đài tin nhắn HaoHao nhắn tin thông báo trúng thưởng đến Số Điện Thoại Khách Hàng, khách hàng nhấp vào link (đường dẫn) được đề cập trong nội dung tin nhắn thông báo trúng thưởng mà tổng đài tin nhắn HaoHao nhắn đến Số Điện Thoại Khách Hàng để lựa chọn hình thức nhận thưởng.
• Sau đó, hệ thống sẽ hiển thị màn hình ngay lập tức để khách hàng lựa chọn hình thức nhận thưởng (kênh để nhận giải) thông qua Ví điện tử Momo hoặc Ví điện tử ZaloPay hoặc Tài khoản điện thoại với thông tin nhận thưởng được xác định theo Số Điện Thoại Khách Hàng:

Hình ảnh hiển thị dự kiến:

a.  Nếu khách hàng chọn “Ví điện tử Momo” hoặc “Ví điện tử ZaloPay”:

• Trường hợp 1: Nếu Số Điện Thoại Khách Hàng đã đăng ký ví điện tử đó, hệ thống ngay lập tức hiển thị thông báo “BẠN ĐÃ HOÀN THÀNH LỰA CHỌN HÌNH THỨC NHẬN THƯỞNG. Giải thưởng sẽ tự động nạp vào ví điện tử của Quý khách trong vòng 24 giờ.”.

Hình ảnh hệ thống dự kiến:

Trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm khách hàng nhận được thông báo hoàn thành lựa chọn hình thức nhận thưởng, giá trị giải thưởng sẽ được nạp trực tiếp vào tài khoản ví điện tử với thông tin nhận thưởng là Số Điện Thoại Khách Hàng.

Trường hợp việc nạp trực tiếp giá trị của giải thưởng không thành công trong thời hạn nêu trên (do lỗi hệ thống của Ví điện tử Momo hoặc ZaloPay), việc nạp lại giá trị giải thưởng sẽ được thực hiện trong 24 giờ tiếp theo. Nếu nạp lại vẫn không thành công, trong vòng 24 giờ tiếp theo, tổng đài tin nhắn HaoHao sẽ nhắn tin mã nạp tiền điện thoại đến Số Điện Thoại Khách Hàng với mã nạp tiền điện thoại thuộc nhà mạng tương ứng với nhà mạng của Số Điện Thoại Khách Hàng với nội dung : “Vi ly do ky thuat nen giai thuong khong duoc nap vao vi dien tu cua Quy khach. Hao Hao gui ban ma nap tien dien thoai <mã nạp tiền điện thoại>. Cam on ban da tham gia Chuong trinh khuyen mai 24 Nam Vang – Quet Ma Nhan Qua cua Hao Hao. Moi thac mac xin lien he 19000402 de duoc ho tro (1,000d/phut)”.

• Trường hợp 2: Nếu Số Điện Thoại Khách Hàng chưa đăng ký ví điện tử đó, hệ thống ngay lập tức hiển thị thông báo: “SĐT CỦA BẠN CHƯA ĐĂNG KÝ VÍ ĐIỆN TỬ NÀY. Vui lòng bấm “LỰA CHỌN HÌNH THỨC NHẬN THƯỞNG” để lựa chọn hình thức nhận thưởng khác. Liên hệ 19000402 (1,000đ/phút) để được hỗ trợ và tư vấn.”. Sau đó, khách hàng bấm “LỰA CHỌN HÌNH THỨC NHẬN THƯỞNG” để lựa chọn hình thức nhận thưởng khác.

Hình ảnh hệ thống dự kiến:

b. Nếu khách hàng chọn “TÀI KHOẢN ĐIỆN THOẠI”. Hệ thống ngay lập tức hiển thị thông báo: “BẠN ĐÃ HOÀN THÀNH LỰA CHỌN HÌNH THỨC NHẬN THƯỞNG. BTC sẽ trao thưởng trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm hoàn thành lựa chọn hình thức nhận thưởng.”

Hình ảnh hệ thống dự kiến:

Trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm khách hàng nhận được thông báo đăng ký thành công thông tin nhận thưởng:

• Đối với thuê bao trả trước và thuê bao trả sau có đăng ký nạp trực tiếp (loại thuê bao do nhà mạng tự động phân loại): Khách hàng sẽ được nạp trực tiếp toàn bộ giá trị giải thưởng vào Số Điện Thoại Khách Hàng.
• Đối với thuê bao trả sau không đăng ký nạp trực tiếp (loại thuê bao do nhà mạng tự động phân loại): Tổng đài tin nhắn HaoHao sẽ nhắn tin mã nạp tiền điện thoại đến Số Điện Thoại Khách Hàng với mã nạp tiền điện thoại thuộc nhà mạng tương ứng với nhà mạng của Số Điện Thoại Khách Hàng với nội dung: “Hao Hao gui ban ma nap tien dien thoai <mã nạp tiền điện thoại>. Cam on ban da tham gia Chuong trinh khuyen mai 24 Nam Vang – Quet Ma Nhan Qua cua Hao Hao. Moi thac mac xin lien he 19000402 de duoc ho tro (1,000d/phut)”.

8.6.2 Đối với Giải Đặc Biệt: Tại thời điểm trao thưởng đã hẹn trước với khách hàng trúng thưởng (khách hàng có Mã dự thưởng trùng với Mã dự thưởng được xác định trúng Giải Đặc biệt của tuần) tại địa phương nơi khách hàng sinh sống/ làm việc khi tổng đài 02899990402 liên hệ để thông báo trúng thưởng, khách hàng cần xuất trình: (a) giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/ CCCD/ Hộ chiếu hoặc giấy tờ pháp lý tương đương có tính định danh khác như Giấy phép lái xe, Giấy khai sinh) và (b) Tin nhắn thông báo trúng thưởng từ tổng đài tin nhắn HaoHao gửi đến Số Điện Thoại Khách Hàng cho nhân viên của Bên trao giải để tiến hành kiểm tra đối chiếu, ký Biên bản trao nhận giải thưởng và nhận giải thưởng. Trường hợp khách hàng chỉ xuất trình được giấy tờ tùy thân hợp lệ: Khách hàng cần xuất trình Mã dự thưởng trúng thưởng của khách hàng trên Kho mã dự thưởng để Bên trao giải tiến hành kiểm tra đối chiếu và ký Biên bản xác nhận mất Tin nhắn thông báo trúng thưởng và Biên bản trao nhận giải thưởng và nhận giải thưởng. 

Khách hàng được xem là không nhận thưởng thuộc những trường hợp sau: Hết thời hạn trao thưởng nhưng không liên hệ được với khách hàng trúng thưởng; khách hàng trúng thưởng không cung cấp thông tin hoặc cung cấp không chính xác theo quy định hoặc không lựa chọn hình thức nhận thưởng; khách hàng trúng thưởng không đáp ứng điều kiện quy định về việc nhận thưởng đối với Giải Đặc Biệt như không xuất trình: giấy tờ tùy thân hợp lệ hoặc Tin nhắn thông báo trúng thưởng từ tổng đài tin nhắn HaoHao gửi đến Số Điện Thoại Khách Hàng (trừ trường hợp có quy định khác tại Thể lệ); khách hàng trúng thưởng Giải Đặc Biệt không ký tên vào Biên bản trao nhận giải thưởng/ Biên bản xác nhận mất Tin nhắn thông báo trúng thưởng; khách hàng trúng thưởng từ chối nhận thưởng.

Trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách hàng không nhận thưởng, tổng đài tin nhắn HaoHao sẽ nhắn tin thông báo đến Số Điện Thoại Khách Hàng với nội dung: “Vi Tong dai 02899990402 khong lien lac duoc QK 05 lan/QK khong cung cap thong tin hoac cung cap thong tin nhan thuong khong chinh xac hoac khong lua chon hinh thuc nhan thuong/ QK tu choi nhan thuong/QK khong dap ung cac dieu kien ve nhan thuong giai Dac biet, BTC se huy giai cua QK. Cam on quy khach hang da tin dung san pham cua Hao Hao. Lien he 19000402 (1,000d/phut) de duoc ho tro va tu van”.

Thời hạn cuối cùng trao giải thưởng cho khách hàng trúng thưởng là 45 ngày kể từ ngày kết thúc thời gian khuyến mại.

Chi phí trao thưởng sẽ do Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dentsu Việt Nam chịu trách nhiệm thay Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam thanh toán.

Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam sẽ chi trả và kê khai phần thuế thu nhập cá nhân không thường xuyên thay cho khách hàng trúng thưởng (nếu có).

9. Quy định về đầu mối giải đáp thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại:

Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại này, khách hàng liên hệ đến Hotline 19000402 (1,000 đồng/phút) để được hướng dẫn, giải đáp. Hotline hoạt động từ 08:00 đến 20:00 hằng ngày (kể cả ngày lễ, thứ Bảy, Chủ Nhật) bắt đầu từ ngày 16/09/2024 đến ngày 01/01/2025.

10. Trách nhiệm công bố thông tin:

• Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam thông báo công khai chi tiết nội dung của Thể lệ chương trình khuyến mại trên website “https://khuyenmai.mihaohao.vn” và tại các đại lý, nhà phân phối hàng hóa khuyến mại trên toàn quốc.
• Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam có trách nhiệm công bố kết quả trúng thưởng trên website “https://khuyenmai.mihaohao.vn”.

11. Các quy định khác:

• Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dentsu Việt Nam chịu toàn bộ trách nhiệm trong việc cung cấp bằng chứng xác định trúng thưởng, tính chính xác của bằng chứng xác định trúng thưởng và danh sách mã dự thưởng cung cấp cho Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam.
• Việc tổ chức chương trình khuyến mại phải đảm bảo tính công bằng, minh bạch, khách quan.
• Nếu khách hàng trúng thưởng đồng ý, Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam sẽ sử dụng tên và hình ảnh của khách hàng trúng thưởng cho mục đích quảng cáo thương mại.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại này, Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dentsu Việt Nam, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Công Nghệ VIHAT có trách nhiệm liên đới trực tiếp giải quyết, nếu không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.
• Đối với những giải thưởng không có người trúng thưởng, Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam phải có trách nhiệm trích nộp bằng tiền mặt 50% giá trị đã công bố của giải thưởng đó vào ngân sách nhà nước theo quy định tại Điều 96.4 Luật Thương mại.